На ваши вопросы отвечает генеральный директор акционерного общества «Читаэнергосбыт» Алексей Гончаров.
Алексей Гончаров руководит акционерным обществом «Читаэнергосбыт» с июня 2017 года, на должность генерального директора он перешел из ПАО «Россети» (Москва), где с 2015 года руководил Управлением взаимодействия и расчетов с субъектами рынков электроэнергии. В энергетической отрасли Алексей Гончаров работает с 2005 года. За его плечами опыт работы в таких крупных компаниях, как ПАО «ФСК ЕЭС», РАО «ЕЭС России», «Некоммерческое партнерство гарантирующих поставщиков и энергосбытовых компаний», холдинг ПАО «РусГидро», Агентство стратегических инициатив, Министерство Российской Федерации по развитию Дальнего Востока.
Акционерное общество «Читаэнергосбыт» обслуживает около 1,5 миллиона жителей двух регионов и более 22 тысяч юридических лиц – предприятий крупного, среднего и малого бизнеса, бюджетных организаций.
Клиенты акционерного общества «Читаэнергосбыт» могут произвести подключение к электрообеспечению жилья и объектов инфраструктуры, заключить договоры на электроснабжение, а также произвести оплату за потребленную энергию в кассах акционерного общества. Для работы с клиентами в компании организовано 12 межрайонных отделений и дочернее предприятие «Мои коммунальные счета».
Интервью закрыто /вопросы не принимаются/
____Елена____
Живу я по адресу Проспект Советов 12 так же являюсь председателем домового комитета, у нас в доме низкое напряжение, делаю заявки в ук Руэк они приходят делают замеры напряжение низкое ответ который я слышу от них. Они обследовали весь дом исправить не могут так как причина кроется в тп, ук не раз отправляла заявку в читаэнерго но почему то на неё не реагируют. Ответьте мне когда будет устранена причина низкого напряжения в нашем доме. Мы хотим жить и пользоваться благами по человечески ведь мы переплачиваем огромные суммы за то что у нас низкое напряжение. Вынуждена обратится к и.о. губернатору.
Ответ:
По информации, полученной от представителей УК «РУЭК-ВОСТОК», причина кроется в трансформаторной подстанции.
АО «Читаэнергосбыт» на территории Забайкальского края является
гарантирующим поставщиком, основным обязательством которого является поставка
электрической энергии покупателям электроэнергии на территории своей зоны
деятельности по публичным договорам энергоснабжения или купли-продажи (поставке электрической энергии).
Согласно статье 6 Федерального закона от 26.03.2003 № 36-ФЗ 1 с 01.04.2006,
энергосбытовым организациям запрещено иметь на своем балансе какое-либо имущество,
связанное с передачей электроэнергии и осуществлять деятельность, связанную с
передачей электрической энергии с деятельностью по купле-продаже электрической энергии.
В целях обеспечения потребителей электрической энергией надлежащего качества,
и в соответствии с требованиями Постановления Правительства РФ от 4 мая 2012 года № 4422(об урегулировании отношений по передаче электроэнергии),
АО «Читаэнергосбыт» заключен договор об оказании услуг по передаче электрической
энергии с филиалом ПАО «МРСК Сибири» — «Читаэнерго» — балансодержателем
электрических сетей, посредством которых осуществляется энергоснабжение
энергоприёмников, расположенных, в том числе, по адресу Вашего проживания.
В соответствии с пунктом 3.3.1 договора об оказании услуг по передаче электроэнергии,
филиал «Читаэнерго» обязуется оказывать услуги по передаче абонентам
АО «Читаэнергосбыт» электрической энергии, соответствующей требованиям ГОСТ
32144-2013.
На основании вышеизложенного Ваше обращение было направлено в адрес
филиала ПАО «МРСК Сибири» — «Читаэнерго» с просьбой привести качество
поставляемой электрической энергии в соответствие требованиям ГОСТ 32144-2013.
По факту получения ответа от филиала ПАО «МРСК Сибири» — «Читаэнерго» Вам
будет сообщено дополнительно по адресу Вашей электронной почты.
Солнечный2
Уважаемый А.Гончаров, почему в аварийных ситуациях, а также при отключении электроэнергии невозможно дозвонится в вашу аварийную службу. Или постоянно занята линия или просто не отвечают. Иногда приходится дозваниваться в течении часа. При этом работники аварийной службы ещё и утверждают что им ни кто и не звонил.
Ответ:
Уважаемый «Солнечный 2»,
В структуре АО «Читаэнергосбыт» нет аварийной службы, так как в функции
гарантирующего поставщика не входит выполнение работ по устранению аварийных
ситуаций.
В случаях аварийных ситуаций, а также отключения электрической энергии, Вы
можете обращаться в аварийно-диспетчерскую службу Городских электрических сетей
филиала ПАО «МРСК Сибири»-«Читаэнерго» по телефону 35-05-75, а также в Единую
дежурную диспетчерскую службу предупреждения и ликвидации ГО и ЧС по г. Чите по
телефонам 35-50-06, 35-50-07.
Дерябина Людмила Андреевна
До октября т.г я передавала показания счетчика через интернет, но в настоящее время мне постоянно сбрасывается вашей компанией расчет потребления среднемесячный, который не совпадает с моими показаниями и фактические не принимаются. Пробовала передать через СМС, но они не проходят. Приходится ехать к вам на 9 января, что с района Зенитки очень неудобно.
Ответ:
Уважаемая Людмила Андреевна!
По вашим лицевым счетам расчет производится ежемесячно на основании
показаний, которые Вы передаете через официальный сайт компании, а также с помощью
СМС-сообщений. Обращаем внимание, что когда Вы передаете показания через сайт, то у
Вас есть возможность видеть последнее переданное показание (при его наличии) в
текущем месяце (так как показание может поступить не только от абонента, но и от
управляющей компании или сетевой компании МРСК Сибири).
При этом, если показание в текущем месяце еще не поступало, то в поле
«Последнее показание» отражается текст «Среднемесячное потребление расчетным
способом». Показания после передачи и проверки поступают в базу данных на лицевой
счет абонента и принимаются в расчет.
На Ваш вопрос о невозможности передать показание через сайт в ноябре сообщаю,
что сбоев сервиса по приему показаний на сайте компании и смс-сервиса не выявлено.
Вы также можете передать показания через нашу справочную службу по телефону
8-800-234-11-23 (звонок бесплатный).
АО «Читаэнергосбыт» ведет работу по увеличению способов дистанционной
передачи показаний потребителями, и в скором времени их анонсирует.
Гогр
Это правда, что в руководстве региональной компании нет ни одного забайкальца?
Ответ:
Нет, не правда
Иван Сергеевич22
Здравствуйте! Алексей, расскажите, пожалуйста, есть ли перспективы снижения цен на электроэнергию для населения в связи с вхождением нашего края в Дальневосточный федеральный округ? Спасибо!
Ответ:
Добрый день, Иван Сергеевич22. Это вопрос сегодня для жителей Забайкалья значимый.
Думаю, что перспективы снижения стоимости электроэнергии в связи с вхождением Забайкальского края в Дальневосточный Федеральный округ есть. Данный вопрос уже поднят губернатором Забайкальского края, который направил в Министерство энергетики РФ обращение о снижении энерготарифов до уровня ДФО.
Также этот вопрос был обозначен мной на совещании с полномочным представителем президента России в ДФО Юрием Трутневым. Считаю, что Забайкальский край необходимо по аналогии с Республикой Бурятия включить в перечень регионов, в отношении которых действуют особенности функционирования оптового и розничного рынков электроэнергии. Что это даст? Фиксированная низкая стоимость на оптовом рынке и трансляция этой цены на розничный рынок повлияет на снижение конечной цены.
В ответ на вопрос Юрий Трутнев пообещал дать поручение соответствующему ведомству о регулировании тарифов на электроэнергию для Забайкалья в сторону понижения.
Анатолий2018
Добрый день! Электросчётчик, учитывающий электроэнергию по зонам суток день/ночь, централизованно установлен в 2014 году. Как ввести его в эксплуатацию? Или переход на расчеты по дифференцированному тарифу не выгоден обычному потребителю?
Ответ:
Добрый день, Анатолий!
Для перехода на расчеты по тарифам, дифференцированным по зонам суток, нужно
направить в ближайшее подразделение АО «Читаэнергосбыт» заявление о намерении перейти на такой тариф.
Для более точного ответа на Ваши вопросы просим сообщить номер вашего договора
энергоснабжения или лицевого счета. Информацию с пометкой «Для рубрики „Эксперт“ можно оставить в „Личном кабинете“ официального сайта АО „Читаэнергосбыт“ ( www. e — sbyt. ru ) или сообщить по многоканальному телефону 8 (3022) 23-11-23.
Расчеты за потребленную электрическую энергию по дифференцированному тарифу выгоден
только в том случае, если потребление электроэнергии в Вашей квартире (частном доме) в
ночное время суток (с 23 час. до 7 час.) больше, чем в дневное (с 07:00 до 23:00 час.),
например, если у Вас установлен электрический котел, который включается на полную
мощность только в ночное время суток. Если же в ночное время у Вас не работают мощные
электроприборы, то Вам выгоднее все-таки рассчитываться за потребленную электроэнергию по обычному тарифу, не дифференцированному по зонам суток.
Витальич
Здравствуйте! Почему ваши ответы на вопросы так долго не появляются на сайте? Вчера задавали вопрос, а ответа нет до сих пор.
Ответ:
Здравствуйте! Если я вам не ответил, значит вы задали вопрос, с которым необходимо разобраться. Мне поступили вопросы с указанием конкретных адресов, есть жалобы на работу некоторых служб нашего предприятия. В каждом случае даны поручения профильным службам, как только они разберутся с ситуацией я отвечу на все вопросы, точно и аргументированно.
Вулов Иван
можно ли к вам устроится а работу,(высшее образование, )
Ответ:
При подборе кандидатов на вакантные должности в Обществе основное внимание
уделяется наличию соответствующей квалификации, наличию у кандидата определенных
навыков работы, опыта, соответствующих знаний.
На первоначальном этапе рассматриваются анкеты соискателей, соответствующие
данным критериям. Анкету можно заполнить в департаменте управления персоналом или
онлайн: на сайте АО «Читаэнергосбыт» (www: e-sbyt.ru: Главная/О компании/Кадровая
политика/Вакансии). Заполненную заочно анкету нужно направить по указанному в
разделе адресу электронной почты. По итогам рассмотрения анкеты, кандидаты на
вакансию приглашаются на собеседование к непосредственному руководителю. После
согласования руководителя кандидаты трудоустраиваются.
ShСветлана
Добрый день! Почему в соседних регионах как Иркутская облась и Бурятия значимо низкая цена за кВт, чем в Забайкалье? У нас что отдельное какое то государство от России в целом? Может в связи в состав края в ДФО нам будут какие то перспективы? Совет: 1) Если бы Вы снизили цену за кВт, то город бы перешел на электроотопление (к примеру как в Иркутске, там многие коттеджи, дома отапливаются за счет электричества). 2) Перестали бы воровать люди дополнительное электричество. 3) Возможно не радивым НЕ плательщикам стало бы по карману оплачивать за услуги электроснабжения. Тем самым, Вы, привлекаете больше к себе людей (с благоустроенных домов переселяться на землю), а сейчас у Вас просто упущенная выгода во всех перечисленных пунктах выше. Удачи!
Ответ:
Спасибо за вопрос.
К сожалению, АО «Читаэнергосбыт» не имеете право менять цену. Цена является регулируемой и устанавливается регуляторами. Составляющая оптового рынка (генерация) определяется на Федеральном уровне и доводится до АО «Читаэнергосбыт». Услуги по передаче электроэнергии и энергосбытовая надбавка утверждаются Региональной службой по тарифом и ценообразованию Забайкальского края. Таким образом, АО «Читаэнергосбыт» не имеет возможности влиять на цену электрической энергии в соответствии с законодательством РФ. Однако сегодня Правительство Забайкальского края ведет работу по внесению изменений в законодательство, позволяющих снизить стоимость электроэнергии для потребителей Забайкальского края. АО «Читаэнергосбыт», понимая Ваши тезисы окажет максимальную поддержку Правительству края.
200754
Здравствуйте! Скажите от куда берется пеня, если оплата производится ежемесячно и до 10 числа. Показания счетчиков передаются в личном кабинете ежемесячно. Или вы раскидываете на потребителей свои потери?
Ответ:
Расчет пени для физических лиц осуществляется в соответствии с нормами жилищного законодательства ( п. 14 ст. 155 ЖК РФ). Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки: начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты. Либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере 1/130 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Увеличение установленных настоящей частью размеров пеней не допускается.
Таким образом, кредитоваться у гарантирующего поставщика должникам стало не выгодно, — гораздо дешевле у банков. Но еще экономичнее добросовестно и своевременно оплачивать за потребление электроэнергии. Тогда и невыгодные пени не появятся в счетах.
В случае, если вы не согласны с начисленной вам суммой пени, вы можете запросить подробную расшифровку любым удобным для вас способом – написав на электронную почту delo@e-sbyt.ru (не забыв указать адрес или номер лицевого счета), обратиться в офисы АО «Читаэнергосбыт» или позвонить в единую справочную службу по телефону 8-800-234-11-23.
ShСветлана
Хорошо, верим выше Вами сказанному: «К сожалению, АО „Читаэнергосбыт“ не имеете право менять цену. Цена является регулируемой и устанавливается регуляторами. Составляющая оптового рынка (генерация) определяется на Федеральном уровне и доводится до АО „Читаэнергосбыт“. Услуги по передаче электроэнергии и энергосбытовая надбавка утверждаются Региональной службой по тарифом и ценообразованию Забайкальского края. Таким образом, АО „Читаэнергосбыт“ не имеет возможности влиять на цену электрической энергии в соответствии с законодательством РФ.» Тогда почему в соседних регионах электроэнергия ниже и в разы ниже? У них другое Правительство РФ? РСТ тоже отталкивается же от чего то, ни с потолка же они берут эти цифры? Но у нас всё называется для людей и для народа: газа в крае нет, электроэнергия и тепло (тарифы) оставляют желать лучшего (высокие).
Ответ:
Здравствуйте Светлана.
Тариф на электрическую энергию состоит из трех основных частей: стоимости самой электроэнергии, стоимости передачи электроэнергии по электрическим сетям и сбытовой надбавки гарантирующего поставщика. Конечный тариф для населения является регулируемым, его устанавливает РСТ по Забайкальскому краю, одна из его составляющих — цена покупки на оптовом рынке, которая утверждается ФАС России для каждого субъекта РФ отдельно. В тоже время, для юридических лиц цена покупки на оптовом рынке формируется на рыночных условиях, поэтому конечный тариф для юридических лиц ежемесячно меняется.
Тариф для потребителей зависит от специфики региона, и основным фактором, влияющим на разницу и размер конечного тарифа между субъектами РФ, является стоимость выработки электрической энергии (мощности) генерирующими организациями. Например, в Иркутской области выработку электрической энергии (мощности) осуществляют гидроэлектростанции (ГЭС), у которых себестоимость в разы меньше, чем у теплоэнергостанций (ТЭЦ). А в Забайкальском крае всю выработку осуществляют ТЭЦ. Себестоимость выработки электроэнергии Иркутской ГЭС составляет 2 коп./кВтч, в тоже время Читинской ТЭЦ-1 – 84-86 коп./кВтч.
К тому же, существуют перечень особых зон оптового рынка электрической энергии и мощности, на территории которых покупка всего объема электрической энергии (мощности) на оптовом рынке осуществляется по регулируемым договорам, т.е. для всех категорий потребителей (граждан и юридических лиц) цена на оптовом рынке утверждается на Федеральном уровне. Например, в Республике Бурятия цена на оптовом рынке была такая же, как и у Забайкальского края. Но в результате включения Республики Бурятия в перечень особых зон оптового рынка цена на покупки значительно снизилась, что повлияло на снижение конечного тарифа для юридических лиц. Тариф для граждан остался без изменения.
В настоящее время проводится ряд мероприятий для включения Забайкальского края в перечень регионов, где стоимость электроэнергии снижена.
Дмитрий 8715
Добрый день! Я проживаю в Каштаке, ДНТ№139! Возможно ли подключение каждого дома индивидуально? А не как сейчас, все платят, а не сколько человек нет, из-за этого долг и отключение всего коператива!
Ответ:
Добрый день, Дмитрий. В ответ на Ваше обращение сообщаю, что АО «Читаэнергосбыт» заключает договоры энергоснабжения в соответствии с действующим законодательством.
Согласно пункта 34 Основных положений функционирования розничных рынков
электрической энергии, утв. Постановлением Правительства РФ от 4 мая 2012 г. № 442,
для заключения договора энергоснабжения необходимо представить:
— документы, подтверждающие право собственности (аренды и иные законные
права владения и (или) пользования, предусмотренные законодательством Российской
Федерации) на энергопринимающие устройства – дачный дом и (или) земельный участок;
-документы, подтверждающие технологическое присоединение в установленном
порядке к объектам электросетевого хозяйства сетевой организации, энергопринимающих
устройств, о снабжении электрической энергией которых указано в заявлении о
заключении договора. Это акт о технологическом присоединении и (или) акт
разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности;
-документы о допуске в эксплуатацию приборов учета (предоставляются при
наличии у заявителя приборов учета).
Полный пакет документов представляется по адресу:
672039, Забайкальский край, г. Чита, ул. Бабушкина 38
Для получения информации о возможности технологического присоединения
Вашего дома, выдаче подтверждающих документов необходимо обращаться в сетевую
организацию – филиал ПАО «МРСК Сибири» — «Читаэнерго» по адресу: г. Чита, ул.
Анохина, 7 или к иному владельцу объектов электросетевого хозяйства, к которым
присоединены Ваши энергопринимающие устройства.
Надежда2018
Скажите, пожалуйста, почему до сих пор не подключено уличное освещение по ул.Казачьей п.Антипиха спасибо заранее за ответ.
Ответ:
Добрый день, Надежда. Ограничение режима потребления электрической энергии в
п. Антипиха по ул. Казачьей п. АО «Читаэнергосбыт» не инициировало и не производило.
По данному вопросу Вам необходимо обратиться в организацию, обслуживающую
систему наружного освещения, по адресу: п. Антипиха ул.Казачья, Муниципальное
предприятие г. Читы «Горсвет», телефон (3022) 44-27-62 или в сетевую организацию,
осуществляющую передачу электрической энергии, ПАО «МРСК Сибири» — «Читаэнерго»,
телефон (3022) 35-05-75.
Дополнительно, в Ваших интересах были направлены запросы в ПАО «МРСК Сибири» — «Читаэнерго», в Муниципальное предприятие г. Читы «Горсвет». О результатах получения ответов на обращения Вы можете узнать по телефону (3022) 23-33-17.
*Наталья*
Добрый день! Живем в своем доме в Атамановке, индивидуальный электросчетчик установлен на столбе дома. Возможно ли вести расчеты за потребленную электрическую энергию по дифференцированному тарифу (день/ночь), если нет, то почему при установке счетчиков не согласовывался дифференцированный тариф. Куда можно обратиться по этому вопросу.
Ответ:
Наталья, добрый день! По имеющейся в АО «Читаэнергосбыт» информации, установленные на опорах воздушной линии электропередач электросчетчики в пгт. Атамановка объединены в автоматизированную систему коммерческого учета электроэнергии (АСКУЭ), принадлежащую филиалу ПАО «МРСК Сибири» — «Читаэнерго». Данные электросчетчики позволяют производить расчеты за потребленную электрическую энергию по тарифам, дифференцированным по зонам суток. Для перехода на указанные тарифы, Вам необходимо письменно обратиться в ближайшее подразделение АО «Читаэнергосбыт».
