Вам — свет, нам — отличная работа. «Читаэнергосбыт» вошел в десятку лучших работодателей

«Читаэнергосбыт» для большинства забайкальцев — синоним счетов за свет и подключения к электроэнергии. А для более 800 жителей края — это компания, которая дает им работу. И не просто работу, а такую, которую они готовы назвать лучшей в регионе. Компания вошла в число лучших работодателей среди финалистов Народной премии «Чита.Ру». Мы узнали, что за этим стоит и как компания заботится о сотрудниках.

Всех, кто приходит в «Читаэнергосбыт» на Бабушкина, 38, в Чите, за стойкой почти каждый день встречает администратор клиентского зала Олеся. За день к ней по разным вопросам — от просьбы дать справку об отсутствии задолженности до подключения построенного дома к электроэнергии — могут подойти до 60 человек. Все, конечно, в разном настроении, и ко всем она добра. В компании читинка уже 17 лет, за это время была одна попытка, продлившаяся 4 месяца, поработать в другой компании с юридическими лицами. Но не смогла, вернулась — без общения с людьми стало скучно.

Просьбы, которые требуют детального рассмотрения, она передает коллегам — специалистам, которые сидят за бежевыми стенами, каждый в своем отделе. Также заявки им передают сотрудники call-центра, отвечающие на звонки, а весомая часть приходит от пользователей приложения. В месяц на отдел от продвинутых пользователей приходит от 400 до 500 заявлений. Срок ответа на каждое разный, но для подготовки проделывается невидимая для клиентов работа.

Компания предлагает белую зарплату и стабильность, однако сами сотрудники помимо этого важнейшими составляющими компании называют дружный коллектив и атмосферу поддержки.

К новому сотруднику прикрепляют коллегу-куратора, который по чуть-чуть вводит его в курс дела и погружает в обязанности. Уже опытные сотрудники в кабинете вспоминают об этом с теплотой — настолько их окружили тогда заботой.

Сплочены коллективы в каждом отделе — отмечают дни рождения, приходят на выручку, если в семье случилась беда. Конечно, в компании поздравляют сюрпризами на 8 Марта и 23 Февраля. И самый большой праздник устраивают на День энергетика 22 декабря.

В этот праздник на концерт приходят ветераны, сотрудники приезжают из районов Забайкалья. Лучших обязательно отмечают грамотами и премиями. Люди труда очень ценят такое признание.

Поддерживают сотрудников в департаменте по управлению персоналом. Там собирают информацию о тех, кого следует наградить в профессиональный праздник, проводят ежегодный конкурс-соревнование «Лучший по профессии». Начальник департамента Лариса Архипова признается, что к ней приходят по любым проблемам, даже личным.

Вместе с трудовым договором каждый сотрудник получает и коллективный договор, который гарантирует ему разные выплаты: ежемесячные и ежегодные премии за выполнение показателей, льготу на оплату электроэнергии, дополнительные дни оплачиваемого отпуска и материальную поддержку при вступлении в брак самого работника или его детей, при рождении ребенка (отпуск для отцов), в День знаний и на последний звонок, и даже при призыве в армию ребенка.

«Читаэнергосбыт» работает в трех регионах — Забайкалье, Республике Бурятия и в городе Элиста в Республике Калмыкия. Полторы тысячи экономистов, юрисконсультов, инженеров, в том числе IT-специалистов, операторов, агентов по сбыту электроэнергии, кассиров, кассиров-контролеров, слесарей, энергетиков, электромонтеров, мастеров котельных, кочегаров, водителей, электрогазосварщиков трудятся в 12 межрайонных отделениях, а также двух территориальных подразделениях в Забайкальске и Калмыкии. В Забайкальском крае таких отделений шесть, охватывающих все районы края.