Марина Борисовна Загирова - родилась 13 июля 1960 года на Украине, Днепропетровской области, городе Жёлтые Воды, в семье шахтёров. В Забайкальском крае живёт с 1973 года. Окончила в 1987 году Читинский государственный медицинский институт (ЧГМИ), лечебное дело. До 2001 года работала в Тунгиро-Олёкминском районе Читинской области в Центральной районной больнице врачом-терапевтом. Исполняла обязанности главного врача больницы, овладела специальностью анастезиолога-реаниматолога. С 2001 года работает главным врачом ГУЗ «Краевой центр медицинской профилактики». Заслуженный работник здравоохранения Забайкальского края, организатор здравоохранения высшей квалификационной категории и врач-терапевт высшей квалификационной категории, Главный внештатный специалист по профилактической медицине министерства здравоохранения Забайкальского края, член экспертного совета по профилактической медицине Министерства здравоохранения России.
Вы можете задать свой вопрос до 23 июля
Ина2
Анастезиолог-реаниматолог — это трудно для женщины?
Моя племянница учиться в Медакадемии и просто бредит этой специальностью, с каждым шагом к профессии она говорит, что убедилась в своем выборе.
И еще в чем трудности вашей сегодняшней должности и как семья Вас поддерживает?
Ответ:
Добрый день! Спасибо за вопрос. Да, конечно, работа анестезиолога — реаниматолога не из самых легких. Особенно для женщины. Но в здравоохранении, по — моему, стерты границы полов. Ответственность вообще быть медицинским работником очень высокая, независимо от специальности. Я завидую молодым врачам сегодняшнего дня. Новейшее оборудование, опытные специалисты — педагоги рядом и готовые прийти на помощь в любую минуту, возможность развиваться и самоусовершенствоваться — безграничны. Так что — если есть стремление у Вашей племянницы — а это главное — счастливого ей пути! Это достойная профессия. А трудностей в нашей жизни достаточно, куда без них? Чем тяжелее делать шаг вперед, тем радостней делать второй. Доброго Вам здоровья!
Родники
Подскажите, на фото ( на заднем фоне) монитор очень старый, неужели в центре медицинской профилактики такое финансирование скудное? В «Читинско — сельской» больнице и то лучше оргтехника… И честно говоря, ни разу не слышал и не видел в СМИ упоминания о Вашем учреждении, участия в каких либо акциях направленных на профилактику заболеваний. Вот Службу Крови видно, а Центр профилактики нет. Или это такая стратегия — не выделяться?
Ответ:
Здравствуйте! Нашему Центру медицинской профилактики в этом году исполняется уже (или еще) 15 лет. На мой взгляд — это немало. Но сделано нами очень много. Сегодня выстроена целая система, слаженная и хорошо работающая, медицинской профилактики на территории всего края, в каждом лечебном учреждении. Это была не легкая работа. При том, что нормативной, законодательной базы для этого в стране по сути не было. Это мы нарабатывали сами. И этим гордимся. Опыт службы нашего Забайкалья перенимали многие территории и регионы страны. Это я могу Вам сказать с полной ответственностью. Огромная сеть кабинетов и отделений профилактики, школ материнства, кабинетов здорового ребенка, школ для больных людей. И везде, в любом ЛПУ эта система работает. Правда, где-то лучше, где-то хуже. Все решает человеческий фактор и наличие контроля за данным разделом работы со стороны руководства учреждения. В Забайкалье открыто пять центров здоровья — замечательных современных профилактических структур, которые ежегодно посещает около 40 тысяч жителей края. Мы строим работу напрямую спрактически со всеми министерствами и ведомствами, которые имеются у нас в Забайкалье, мы представляем свое родное здравоохранение на научно — практических конференциях, совещаниях различных уровней, и в минздраве РФ, и даже за рубежом. Нас знают во всех ведомствах, жители разного возраста. И акций различных за год мы проводим немало, работая без устали целый год, чтоб воспитать здоровое, достойное поколение. Мы — патриоты нашего края, идеологи здоровья. И, как в одной из реклам, «Вы еще нас не знаете? Тогда мы идем к Вам». Это шутка, конечно, но в рейтинге информированности населения по профилактике заболеваний наш край занимает 3 место по Сибирскому Федеральному округу, и 29 место по РФ (из 83). И организация мероприятий в СМИ, а также и участие в них, (практически все, что вы видите и слышите по ТВ, радио, статьи в печати (кроме рекламных) — это наших рук дело, совместно с журналистами различных СМИ, и работа специалистов многих ЛПУ. Вообще здравоохранение Забайкалья активно участвует в мероприятиях по формированию здорового образа жизни среди наших земляков — от мала до велика — и это здорово! Только за полугодие 2013года медицинскими работниками государственных учреждений здравоохранения Забайкальского края различными формами и методами медико-гигиенического обучения и воспитания охвачено более 374,5тысяч человек различных возрастных групп (34 % населения), в том числе школьников – 102235 человек, в школах профильных больных – 37851 человек; тиражировано и роздано населению около 614 тысяч экземпляров памяток и буклетов по вопросам профилактики заболеваний, формированию здорового образа жизни, в том числе по профилактике злоупотребления алкоголем – около 61,5 тысяч, по профилактике табакокурения 67,6 тыс., по профилактике наркомании – более 43,8 тыс. экземпляров. Проведено 105 «Круглых столов» по вопросам профилактики заболеваний и сохранения здоровья, формированию здорового образа жизни, в том числе по профилактике злоупотребления алкоголем –11, по профилактике табакокурения — 9, «Горячих линий» по вопросам профилактики заболеваний и формированию здорового образа жизни – 62, на которые поступило от граждан Забайкалья 1206 вопросов.СМИ: телевидение – 183 сюжета (эфиров – 549); радиопередач – 235; по внутренним радиоточкам в ЛПУ – 18267 эфиров; видеодемонстраций – 44077; публикаций в прессе – 697. А мы, как большой оргметодотдел по координации и проведению этих мероприятий, очень любим свою работу. И гордимся достижениями. Хотя действительно — мы очень скромные. Но это не стратегия. Это суть. Многие мои сотрудники имеют благодарственные письма, грамоты как Министерства здравоохранения краевого, так и РФ, Губернатора Забайкальского края. И наша работа востребована. Мы ее организовываем и курируем.
А то, что монитор на заднем плане старенький — не беда. Кстати, недавно спонсоры подарили нам, любя и уважая, новые компьютеры. Так что мы теперь не хуже Читинского района. Просто фото это журналистам нравится. Мне тоже. Хочу сказать, что ведь и при хороших инструментах и мониторах, оборудовании, к сожалению, не у всех работа почему-то спорится. Я лично считаю, главное не внешний антураж, а то, что у человека в голове, как он умеет и готов работать, какие у него поступки и реальные дела. Как говорит хорошая старая русская поговорка:«Встречают по одежке...». Всего Вам доброго!
Алексей Ларченко
Чем вам запомнилась работа в Тунгиро-Олёкминском районе?
Ответ:
Здравствуйте! Огромное спасибо за вопрос. Вы мне разбередили душу. Так вот в 2-х словах и не расскажешь всего. Тунгиро — Олекминский район — часть моей жизни, души и сердца. Более десятка лет судьба меня свела с жителями этого далекого места, со здравоохранением. Можно писать целую книгу. Возможно, выйдя на пенсию, это воплощу в жизнь. Главное — судьба меня свела с замечательными людьми. И суровые будни научили меня многому, в том числе выживать, сделали меня профессионалом в своей специальности. Я не жалею ни капельки, что зеленой девочкой, с 2-мя малыми детьми, уехала работать в таежный, северный и суровый край. Всем молодым специалистам желаю того же. Профессионализм, опыт жизни, оценка собственного «Я» происходит только там, в сельской местности. И я горжусь тем, несмотря на то что уже много лет, как я уехала оттуда, люди меня вспоминают с добром. И я им всем желаю счастья, успехов и доброго здоровья.
Алексей Алексеевич
Марина Борисовна ведёт ли центр медицинской профилактики борьбу с курильщиками? Как вы оцениваете новый закон о табакокурении?
Ответ:
Здравствуйте! Мы стараемся помочь курящим людям бросить эту пагубную привычку. К сожалению, начиная курить, делая первые затяжки, человек не задумывается, что втянуться можно быстро. А бросить самостоятельно не так-то просто! Об этом говорят 90% пациентов, имеющих эту зависимость. Кроме того, курящий — дурной пример нашим детям. О курящих беременных женщинах даже говорить не хочется. Мать, даже будущая, должна ради здоровья своего ребенка, отказаться от многих соблазнов, ее поведение и образ жизни должны быть безупречны на мой взгляд. Новый антитабачный закон нужен был стране и людям, но он не однозначен. Я считаю, что сказав «А», нужно и сказать«Б».Твердо и жестко. Сразу, без отсрочек. Курение ежегодно уносит жизни сотен тысяч людей. Они погибают от осложнений сердечно — сосудистых заболеваний, злокачественных новообразований, болезней легких… Добровольный суицид! А как жарко сами курильщики отстаивают свое право на курение! Но ведь и не курящие люди имеют право быть здоровыми, дышать чистым воздухом и жить долго. И это гарантирует им Конституция. Сегодня стоит вопрос — кто будет контролировать этот закон? Да, есть ведомства, которые обязаны это делать. Но кто будет бороться с курящими в подъездах, общественном транспорте, на остановках и пр.? Как штрафовать этих людей? Здесь должна прийти на помощь общественность, т.е. мы с вами. Во-первых, мы сами должны прекратить курить, чтобы окружающие, дети, не думали, что это норма поведения, мы должны мотивировать людей собственным примером отказаться от сигареты. Я бы призвала руководителей любых структур и рангов бросить курить, раз и навсегда! Ведь собственный пример руководителя очень «заразителен». Министерство здравоохранения подготовило целую армию специалистов кабинетов помощи в отказе от курения. И они готовы помочь каждому. Главное, чтобы у человека появилось желание это сделать, чтобы окружающие его люди, родственники помогли ему, поддержали в этом начинании. В поликлиниках города, в Центрах здоровья, в Краевом наркологическом диспансере, в психотерапевтической поликлинике открыты такие кабинеты с мая этого года .И я призываю всех курящих, в первую очередь своих коллег, медиков, бросить это «дымное» дело. В жизни есть намного больше приятных вещей. С мая же этого года стартовал конкурс в Забайкалье «Пространство без табачного дыма». Мы пригласили принять участие в нем коллективы г.Читы. Еще не поздно! Вливайтесь! Обследование все желающие бросить курить пройдут в Центре здоровья« в ЗабККДЦ (в течении часа — полутора, бесплатно и без очередей, при наличии паспорта и страхового полиса). Здесь же Вы получите индивидуальные рекомендации врача, каким способом именно для Вас лучше избавиться от курения В сентябре — контрольное обследование. А затем мы подведем итоги и наградим подарками самых стойких. А главная победа — это ваша жизнь и возвращенное здоровье. Я знаю: Вы будете гордиться собой.
Дарья Алексеевна
Марина Борисовна, читала о вашей организации в местной прессе, поэтому знаю, что вы проводите множество акций. Беда в том, что до современной молодежи теперь можно достучаться только через Интернет и социальные сети, вы работаете в этом направлении?
Ответ:
Добрый день! Да, жизнь наша стремительно течет, меняется, и сегодня практически каждый человек, даже в далеком поселении Забайкалья, имеет возможность пообщаться с миром посредством Интернет. Я ничего плохого в этом не вижу, кроме огромных преимуществ. Мы можем теперь расширять свой кругозор, «путешествовать» по всему миру, общаться с разными людьми, не выходя из дома. Мало того, удивляюсь, как малолетние дети так быстро осваивают эти технологии! А кто сегодня не зарегистрирован в различных социальных сетях? Поэтому, конечно же, и у нас в центре профилактики имеется свой сайт (doktorzdravchita.ru), на котором мы размещаем информацию для населения о том, как сохранить свое здоровье, различные памятки, методические материалы, много фотографий. Мы открыли школу для больных ишемической болезнью сердца. Вскоре начнем занятия в школе больных сахарным диабетом. За эти 2 года на нашей страничке побывало более 21 тысячи забайкальцев. Заходите и Вы. Будем рады. Кроме того, все наши учреждения здравоохранения, имея свои индивидуальные сайты, идут в этом же направлении. Но интернет все же не может заменить живое человеческое слово. И поверьте, молодежь с удовольствием вот уже 15 лет с огромным удовольствием и интересом общается со всеми специалистами, которые работают в рамках медико — гигиенического обучения для сохранения здоровья людей. А это не только врачи и социальные работники Центра профилактики, но и специалисты наркологического, туберкулезного и дерматовенерологического диспансеров, центров СПИД, диагностических и планирования семьи, городской больницы №1 и краевых клинических больниц и многих других. Специалисты и консультанты министерства здравоохранения, заместители министра и министр здравоохранения нашего края – частые гости различных средств массовой информации. И это все – для вас, забайкальцы.
лари саляс
Марина Борисовна, здравствуйте! С прошедшим Вас днем рождения! Здоровья Вам и успехов в добрых начинаниях! Скажите, ведется ли в Центре профилактика заболеваний сердечно-сосудистой и опорно-двигательной систем? Какую помощь возможно получить у вас в этих направлениях? Спасибо.
Ответ:
Спасибо Вам огромное за добрые слова! Наш Центр по сути — крупный организационно — методический отдел Министерства здравоохранения Забайкальского края. Мы ведем большую работу по подготовке специалистов, и не только системы здравоохранения, но и педагогов, социальных работников, умеющих работать и организовывать работу по вопросам профилактики заболеваний, укрепления здоровья и формирования здорового образа жизни среди различных категорий населения. Контролируем, как эта работа проводится в лечебных учреждениях. Но и наши специалисты Центра профилактики, конечно, в течение всего года работают в аудиториях, в большей степени с учащейся молодежью, обучают здоровому стилю жизни. Проводим масштабные оздоровительные акции, в том числе выездные, в районах края, тренинги, профилактические консультации. Наши специалисты обучают врачей и сами проводят занятия в профильных школах для больных с артериальной гипертензией, сахарным диабетом. На нашем сайте организована заочная школа ИБС. Заболевания опорно — двигательного аппарата — удел травматологов, ортопедов, ревматологов, неврологов. У нас таких специалистов нет. Для здоровья костей, суставов и связок лучше нет занятий танцами, фитнесом, в тренажерных залах под руководством опытных тренеров. Прежде, чем заняться оздоровлением, все же нужна консультация специалистов. Кстати, в Чите недавно открылся Краевой кардиологический диспансер, там проводят комплексное динамическое наблюдение, консультирование, в том числе профилактическое, больных, имеющих сердечно — сосудистые заболевания.
лари саляс
Марина Борисовна, здравствуйте! С прошедшим Вас днем рождения! Здоровья Вам и успехов в добрых начинаниях! Скажите, ведется ли в Центре профилактика заболеваний сердечно-сосудистой и опорно-двигательной систем? Какую помощь возможно получить у вас в этих направлениях? Спасибо.
Жванко
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, имеет ли врач выписать больного с высоким уровнем креатинина, сои?
Ответ:
Здравствуйте! К сожалению, вопрос риторический. Имеет или не имеет право — я сказать не могу, т.к. в каждом случае нужно разбирать ситуацию. Я, общаясь с пациентами, всегда им говорю — спрашивайте. Спрашивайте у лечащего врача, интересуйтесь — какие у Вас анализы, результаты обследований, ведь Вы для чего-то ведь это делаете, для чего-то их Вам назначили? Неужели Вам не интересно — каков результат? Это и камушек в огород врачам. Нужно говорить и проговаривать с больным все, что касается здоровья, диагностических и лечебных манипуляций. Никогда комплаенса добиться будет невозможно, если обе стороны — больной и врач — будут молчать. Поэтому мой совет: нужно обратиться к лечащему врачу за разъяснениями, получить понятный для Вас ответ, рекомендации. Если что-то не удовлетворило, можно обратиться и к зав. отделением. В этом нет ничего страшного и зазорного. Главное, чтоб выписанный из стационара человек и его родственники, четко знали, как лечиться или восстанавливать здоровье дальше, что делать, чтоб не было обострений, когда прийти к врачу и куда еще раз обратиться для контроля состояния и т.д. Это нормально. Так должно быть.
Дракомалфо
Первая городская больница считается «городской мясорубкой». Почему все это знают и молчат?
Ответ:
Здравствуйте! Как страшно звучит — «городская мясорубка». Я не слышала. Медицинским работникам очень сложно работать в условиях максимального количества дежурных дней в неделю, когда буквально через день все бригады «Скорой медицинской помощи» везут в приемные покои больницы десятки больных, нуждающихся в экстренной помощи, огромный поток людей в эти дни и самостоятельно обращается за медицинской помощью. Но называть эту помощь«мясорубкой»… В ГКБ№1 оказывается специализированная, в том числе высокотехнологичная, медицинская помощь, на базе этого учреждения сосредоточены кафедры нашей медицинской академии, в стенах горбольницы выросла целая армия великолепных специалистов, гордость Забайкалья. Вопросов по организации оказания медицинской помощи населению много, требования к выполнению стандартов сегодня высокие, но они, поверьте, решаются, шаг за шагом, совместно с краевым Министерством здравоохранения. Поэтому, если появляются вопросы в плане медицинского обслуживания в этом учреждении, будет правильнее напрямую доложить об отрицательных фактах, с которыми Вы столкнулись, главному врачу этой больницы по «горячим следам». Я знаю, Вас услышат.
Забайкальский фермер
Марина Борисовна, скажите пожалуйста, насколько актуально для Забайкальского края производство продуктов лечебного и профилактического назначения? Существует ли в крае поддержка производства таких продуктов (как в других регионах)
Последнее время, поход в продуктовый магазин или на рынок все больше стал напоминать игру в «русскую рулетку»…
Ответ:
Здравствуйте! Для Забайкалья вообще архиактуален вопрос питания населения, в том числе и производство продуктов питания на нашей территории. Последний приезд Президента РФ в наш регион, обсуждение на уровне нашего Правительства и врио губернатора, надеюсь, даст толчок к активному развитию этого важного направления производства в крае. Поддержка производителей в Забайкальском крае имеется и сейчас, но я хотела бы верить, что в ближайшее время частных предпринимателей в области производства продуктов питания станет больше. Нам, жителям, это очень нужно. Хотя это очень непростое дело и хлопотное. Ну, а кому сегодня легко? Хочется натурального творога и молока от наших коров, наших овощей и мяса круглый год. Наши предприниматели, работающие в сфере производства продуктов питания, участвуют, кстати, ежегодно в номинациях «лучший товар года»и получают дипломы. На ярмарках мы с удовольствием пробуем и покупаем наши товары. Соскучились, ей Богу!
Лечебное питание — это отдельный разговор. Еще несколько лет назад в больничных кухнях стационаров учреждений здравоохранения, в зависимости от имеющихся у пациентов заболеваний, разрабатывались и готовились специальные меню. Мы, медики, знаем, что основой здоровья с самого раннего детства, ее фундаментом, является правильное, рациональное, питание и отсутствие хронических психо — эмоциональных влияний на организм. Все остальные факторы, как колесики в детсткой пирамидке, наслаиваются и накладываются на эти 2. И про «русскую рулетку» я с Вами абсолютно согласна. Только, чтоб не прозвучал «выстрел» по собственному здоровью, необходимо о каждом факте продажи или наличия на прилавках некачественных продуктов. сообщать в роспотребнадзор для осуществления ими экстренной проверки. Не нужно только отмахиваться рукой. Это важно не только для Вас, но и для других людей, которые приобретут этот некачеественный продукт питания. И дай Бог, чтоб он не вызвал какое-то заболевание. Здесь может быть только активная жизненная гражданская позиция.
Н-и-к
Здравствуйте, Марина Борисовна! Конечно, можете и не отвечать, только хотелось бы узнать — Вы женщина свободная или…? Андрейка.
Ответ:
Я живу не в резервации, не в гетто, а в свободной демократичной стране.
Людмила Юрьевна
Уважаемая Марина Борисовна, как перевестись в другую поликлинику? Мне 56 лет, большое значение имеет профилактика заболеваний, но на таких посетителей смотрят в нашей поликлиники как на симулянтов, хотя у меня ишемическая болезнь сердца и регулярные проверки просто необходимы. Платное обследование недоступно.
Ответ:
Здравствуйте, Людмила Юрьевна. Очень горько и печально мне слышать такие слова от земляков.Сегодня в нашем здравоохранении есть все, что необходимо для своевременной диагностики, лечения и профилактики заболеваний. Огромные деньги затратило государство, в последние годы особенно, на развитие здравоохранения Забайкалья, на его модернизацию. Сегодня основное направление — развивать первичное звено, т.е. наши поликлиники, амбулатории, фельдшерские пункты. Мы должны приближать медицинскую услугу к населению, чтоб она была доступна каждому из нас. Хорошо было бы, если бы Вы назвали номер поликлиники. к которой Вы прикреплены, чтобы предметно дать совет. У Вас для этого еще есть время. Я буду отвечать на вопросы до 23 июля. Если не успеете уточнить, то я Вам советую пройти к заведующему поликлиникой или его заместителю по лечебной работе, доложить ситуацию. Поверьте, не всегда руководство знает, какие проблемы «всплывают» вданный момент. Плохо, когда, столкнувшись с этой проблемой, наши пациенты молча уходят, с огорчением. Эта проблема так и канет в Лету, ее никто не услышал, а у Вас — осадок на душе, кроме того, Вы остались с этим неразрешенным вопросом один на один. А здоровье от этого не улучшится. Время на поиски лучшей поликлиники, лучшего терапевта уходит. Сейчас началась диспансеризация взрослого населения, в ходе которой помимо обследования в соответствии с приказом Министерства здравоохранения России, медицинские работники обязаны проводить профилактические мероприятия, в первую очередь направленные на предотвращение осложнений именно сердечно — сосудистых заболеваний. Я прошу Вас написать мне, уточнив данные Вашей поликлиники, чтоб я смогла помочь.
Л.И.
Марина Борисовна, удачи вам в работе.
Ответ:
Спасибо большое! Удача нужна нам каждый день. И Вам — успехов во всем. И здоровья.
Родители
Почему так плохо организованы выезды в летние лагеря на профилактические мероприятия? Были свидетелями, как приезд ваших специалистов был полной неожиданностью для руководства лагеря, детей собирали на лекцию в течении часа.И еще, не поняли, о чем представители вашей организации подросткам рассказывали.
Ответ:
Спасибо Вам за вопрос.Он очень своевременный и важен для меня, т.к. я конролирую не только четкость и слаженность работы медицинских работников по гигиеническому обучению школьников, но и удовлетворенность самих ребят в этой работе. В проведении мероприятий по медико — гигиеническому обучению детей и подростков в пришкольных и загородных оздоровительных лагерях в рамках летней оздоровительной кампании традиционно уже более десятка лет принимают участие специалисты как краевых лечебно — профилактических учреждений (центров профилактики, планирования семьи и по борьбе со СПИД, кожно — венерологического и наркологического диспансеров), так и других ведомств. Обычно к нам присоединяются Управление по борьбе с наркотиками по Забайкальскому краю, Министерство образования, УВД (по желанию). Министерство здравоохранения края издает в мае ежегодно соответствующее распоряжение. Заранее составляется график выездов, проводится совещание участников волонтерского межведомственного отряда, согласовывается с каждым руководителем оздоровительного лагеря время приезда наших специалистов, причем неоднократно, в т.ч. и накануне (кстати, они его и определяют сами). Выполнено уже более 20 выездов. Автотранспорт предоставляют все учреждения — участники этой кампании, отдельные ЛОЛ. За весь период задержек выезда группы из Читы и доезда до лагеря ни разу не было отмечено. И то, что приезд в один из лагерей (к сожалению, Вы не указали в какой) был для работников лагеря неожиданностью — не наша вина. Здесь, я думаю, вопрос организации лежит на плечах руководителя данного лагеря. Мы — категорически против суеты, т.к. привыкли работать слаженно и четко. Наши специалисты «проверены годами», выезжают только те лица, которые имеют опыт общения с ребятами именно в условиях оздоровительных лагерей.Темы бесед всегда четко обозначены: профилактика ВИЧ/СПИДа, репродуктивного здоровья, наркомании, клещевого энцефалита, кишечных инфекций, курения, вопросы формирования здорового образа жизни и др. Аудитория детей должна руководителями отрядов к приезду медиков уже быть разбита по соответствующим возрастам, т.к. темы бесед направлены в рамках правового поля только на определенные возрастные группы. В течение часа — полутора идет интерактивное общение в свободной, не назидательной, доступной для понимания ребят форме. Используются в работе тематические тренинги, вопросники, метод «мозгового штурма», видеофильмы, презентации. Выдается тематический раздаточный материал. И в каждом лагере специалисты работают по-разному, не шаблонно, подстраиваясь под имеющиеся условия. Я хочу Вам сказать, что «обратную связь» мы обязательно используем, и не только от руководителей лагерей, но и от ребят. Нас хотят видеть и слышать, нас приглашают на каждую смену, а то и по 2 раза за одну.Так что я надеюсь, что тот случай, о котором Вы говорите, просто единичное недоразумение. Хотя я принимаю это к вседению. Передам Ваше мнение и оценку нашим волонтерам.