Есть вопрос к ТГК-14? Задайте его генеральному директору

Когда будет справедливый тариф

Здравствуйте Алексей! Объясните пожалуйста обоснованность роста тарифов в 2018 году. Почему премии руководства ТГК-14 выросли в 2018г. в 14 раз? Вам не стыдно получать подобные премии за счет обмана населения? Торговля теплоэнергией не должна превращаться в бизнес. Население в городе в основном бедное. Пенсионеры где-то не доедают, только чтобы заплатить за коммунальные услуги, и не накопить долгов.
«Выручка ТГК-14, снабжающей Читу теплом и горячей водой, выросла в 2018 году на 438 млн рублей из-за роста тарифов. Но чистая прибыль компании упала втрое. Об этом говорится в годовом отчете компании. Премии руководства на фоне этого выросли в 14 раз.
»Выручка ПАО «ТГК-14» за 2018 год составила 13 млрд рублей, что на 438 млн 786 тысяч рублей или 3,5% больше, чем за аналогичный период 2017 года. Рост выручки обусловлен преимущественно ростом цен и тарифов на реализованную продукцию и услуги«, — говорится в отчете.
На 300 млн рублей больше собрала ТГК-14 с потребителей за теплоснабжение в 2018 году. Рост составил 4%.
»Чистая прибыль по итогам работы Общества за 2018 год составила 86,6 млн рублей, что на 202,6 млн рублей (70,1%) меньше, чем за 2017 год«, — сообщается в годовом отчете.
Ранее ZAB.RU писал, что гендиректор ТГК-14 и его заместители за 2018 год получили 74,1 млн рублей. Сумма премий для топ-менеджеров выросла в 14 раз по сравнению с прошлым годом.
Совет директоров ПАО „ТГК-14“ получил более 9 млн рублей за участие в заседаниях в 2018 году. Это почти вдвое больше»

Ответ:

Здравствуйте!
Признателен Вам за интерес к деятельности ПАО «ТГК-14».
На вопрос о росте выплат высшему менеджменту за 2018 год, следует пояснить, что, в действительности, за 2018 год указанного Вами роста выплат не было, изменился порядок раскрытия соответствующей информации. В результате чего, данные, содержащиеся в годовых отчётах за 2017 год и 2018 год, оказались несопоставимыми.
Являясь естественной монополией, ПАО «ТГК-14» постоянно находится в фокусе внимания различных надзорных и контролирующих органов, а также средств массовой информации. Компания осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством и руководствуется принципами открытости прозрачности. На базе этих принципов ПАО «ТГК-14» строит отношения с потребителями тепловой энергии, включая население.
Не соглашусь с Вами, что продажа тепловой энергии не должна превращаться в бизнес. Считаю, что организация теплоснабжения силами частного бизнеса повышает эффективность использования трудовых, материальных и финансовых ресурсов, задействованных при производстве и передаче тепловой энергии. Отличительной особенностью теплоснабжения является государственное регулирование. Информация о затратах, включённых в тарифы на тепловую энергию, является общедоступной. Отмечу, что выплаты премий высшему менеджменту Общества не учитываются органами регулирования при установлении тарифов.
Работа на энергетических предприятиях, а тем более управление ими требует высокой квалификации и ответственности персонала. Размер выплат высшему менеджменту компании определяется Советом директоров ПАО «ТГК-14».
С уважением, Алексей Лизунов

Аркадий пос. ГРЭС

Здравствуйте, Алексей
Планирует ли ваша компания в перспективе отказаться от использования воды озера Кенон на ТЭЦ-1? Или хотя бы снизить объёмы потребления кенонской воды?

Ответ:

Здравствуйте, Аркадий!
Компанией ежегодно проводятся мероприятия по снижению расхода воды из озера Кенон. Наиболее крупным завершенным проектом является реконструкция турбоагрегата № 6 с переводом на противодавление – проект закончен в 2014 года. В настоящее время в завершающей стадии находится проект реконструкции турбоагрегата №1 также с переводом на противодавление. За последние 7 лет расход воды с озера Кенон снижен более чем на 30 %.
Кардинальное снижение использования воды с озера возможно при реализации проекта завершения строительства 3 очереди Читинской ТЭЦ-1, в рамках которого предусматривается строительство градирен с оборотным водоснабжением.
С уважением, Алексей Лизунов

Местный гуран

Почему в доме № 4 по ул. Кастринской батареи во всех квартирах чуть тёплые, а горячая вода начинает течь минут через 5 после того как на полностью открытом кране пробежит вначале холодная?

Ответ:

Здравствуйте!
Жители очень часто сталкиваются с такой ситуацией, что в одной комнате радиатор работает, а в другой — нет, на одном и том же радиаторе половина секций работает, половина — нет. Для управляющих компаний есть целый перечень правил эксплуатации тепловых установок. В том числе промывка и гидравлические испытания внутридомовых сетей, ревизия запорной арматуры. Все эти мероприятия нужно проводить в межотопительный период, предписания, которые выдаются управляющим компаниям, к сожалению, выполняются не в полном объеме, работы не проводятся. Поэтому, осенью, при подключении дома к отоплению, а также во время отопительного сезона не редко возникают проблемы.
Ваш дом находится на обслуживании ОАО «Служба Заказчика». В доме выполнялись работы, согласно программы капитальных ремонтов. Тепловой узел оборудован средствами автоматического регулирования параметров теплоносителя. Эксплуатацией, регулировкой и настройкой параметров занимается управляющая компания. Снижение температуры горячей воды в точках водоразбора связано с отсутствием циркуляционного трубопровода горячего водоснабжения в подвале дома. Для его восстановления Вам необходимо обратиться в управляющую компанию.
С уважением, Алексей Лизунов

Простой вопрос

Здравствуйте Алексей Анатольевич! 1. Очень хочу построить свой дом, но вопрос подключения центрального отопления первостепенно (очень много командировок). Участков в Чите с такой возможностью очень мало и они очень дорогие. Имеется ли в Вашей компании какой-либо план (схема) подключения новых объектов к центральному отоплению и где его можно посмотреть (если он есть). 2. В последнее время в некоторых СМИ крайне негативно и не лицеприятно пишут политические новости о ТГК-14, почему юристы компании не могут «надавать по рукам» таким деятелям за их политические игрища? Компания не должна бояться защищать свою репутацию. Спасибо за честный ответ.

Ответ:

Здравствуйте!
1. В соответствии со схемой теплоснабжения г. Читы подключение объектов к системе теплоснабжения осуществляется в радиусе эффективного теплоснабжения. Для получения информации по возможности подключения дома Вам необходимо обратиться в группу присоединения филиала «Читинский теплоэнергосбыт». Каждое заявление о подключении рассматривается индивидуально.
2. Социальные проблемы в обществе всегда будут полем для политических игрищ. Некоторые деятели действительно эти проблемы используют для достижения своих корыстных целей, прикрываясь благими намерениями решить все вопросы в интересах общества. Особенно это ярко проявляется в период каких-либо социально значимых мероприятий, например, выборов в различные органы власти.
Наша компания работает на рынке социально значимых услуг в сфере ЖКХ, где существует масса проблем от существенного износа оборудования до вопросов, связанных с тарифообразованием. Обсуждение и решение этих проблем вызывает большой резонанс в обществе и СМИ, поэтому только разъяснительная работа, понимание текущей ситуации и выработка возможных решений, даже непопулярных, но приводящих к желаемому результату, будут способствовать формированию репутации, будь то компания, предприятие, организация или органы власти. Заниматься политическими играми – это не наш стиль. Наша задача – обеспечить надежное и качественное энергоснабжение, создать максимально комфортные условия по обслуживанию наших потребителей, а это очень непросто в существующих условиях. Решение этой задачи и формирует репутацию ТГК-14 в глазах наших потребителей. А юридическое сопровождение деятельности используется при нарушениях норм и требований законодательства в отношении компании.
С уважением, Алексей Лизунов

евгений 13 55

при передаче дома белика 13 г. Чита от управляшки энергострой в мае 2017 года на прямые расчеты с тгк выяснилось вдруг что жители не оплачивали тепло со счетчика 4 очереди, что привело к требованиям по дополнительной оплате услуг тгк, аналогичную сумму доплаты выставила по дополнительной квитанции и управляшка энергострой Полномочия по снятию показаний находятся исключительно ведении тгк (жители к этому не причастны) Вопрос опубликуйте результаты служебного расследования по установлению виновных лиц причастных к причинению ущерба ( можно без ФИО, то вы начнете прикрываться защитой персональных данных)и ответьте почему тгк и управляшка выставляли одинаковую задолженность по оплате, то есть существует факт двойной оплаты, кому все таки правильно было заплатить

Ответ:

Уважаемый Евгений!
В результате обследования, проведённого после передачи жилого дома на прямые расчёты, было выявлено, что точка врезки системы теплоснабжения четвертой очереди Белика 13, находится до ОДПУ (1,2,3 оч), т.е. ОДПУ (1,2,3 оч) не учитывает расход тепловой энергии четвертой очередью жилого дома.
Согласно договора цессии (переуступки долга) при переводе на лицевые счета УК «Энергострой» обязалась уведомить абонентов о доначислении. Произвести оплату жители дома должны были в ТГК-14, по ведомостям начислений ТГК-14 двойного начисления нет. Служебные проверки не проводились. Проводились проверки Государственной инспекцией Забайкальского края, нарушений не выявлено.
С уважением, Алексей Лизунов

Житель многоквартирного дома

Почему при действующем ипу в квитанциях считают по ору?

Ответ:

Добрый вечер!
Расчет размера платы за услугу отопления производится согласно п. 42.1 Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». В домах, оборудованных ОДПУ, где есть помещения, оборудованные ИПУ отопления: исходя из показаний индивидуального квартирного счетчика тепла (плюс, приходящаяся на вашу долю часть потребления тепла на общедомовые нужды определенную исходя из показаний общедомового прибора учета, общей площади дома и площади Вашей квартиры).
С уважением, Алексей Лизунов

Михайлова Марина Юрьевна

Здравствуйте! Примерно лет 7 назад по улице Туринская в городе Чита ваша компания меняла трубы. Все что копали, расчищали место сгребли в одну кучу. Все бросили и уехали. Теперь снова уже как 2 недели ваши работники что то там копают, трубы в землю закапывают, стоит грязь. Сейчас все сделают и снова останется бардак. Также в начале сентября вдоль труб срезали кусты и снова все осталось. У меня один вопрос к вам — когда вы соизволите убрать кучу земли, которая выше домов? У нас детей много здесь живет, а в куче поселились крысы. Я звонила в вашу компанию, секретарь сказала передадим информацию. Что в прокуратуру писать на вас или как. Просьба по быстрее разобраться, пока тепло, пока земля не замерзла. Спасибо!

Ответ:

Уважаемая Марина Юрьевна!
Земляные работы по указанному адресу наша организация не производила. Специалистами ПАО «ТГК-14» на данном участке была проведена очистка тепловых сетей от кустарников в пределах охранной зоны. Согласно СНИП 41-02-2003 в охранной зоне тепловых сетей запрещается расположение различных строений, а также насаждений (кустарников, деревьев). Срезанные насаждения будут убраны до 11 октября 2019 года. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
С уважением, Алексей Лизунов

Георгий Чита

Уважаемый Алексей Анатольевич!
Вопросы по Интерактивной коммунальной карте.
1. Цена создания карты?
2. Информация на карте очень часто расходится с действительностью. Обращения к различным должностным лицам, как правило, результатов не дают.
Чем вызвано публичное вранье официального сайта публичной компании и какие меры принимаются для исключения подобных случаев?
3. На каком основании не производятся перерасчеты за неоказанные услуги?
Пример;
19.08.2019г. выявилось отсутствие горячей воды в нашем доме Красной звезды 12. Посмотрел карту ЖКХ на официальном сайте ТГК-14 и увидел, что информация соответствует действительности. В городе отключено около 600 многоквартирных домов.
20.08.2019г решил посмотреть информацию на официальном сайте ТГК-14 и с удивлением увидел, что горячая вода у нас уже есть. Проверил в кране бежит холодная вода.
На сайте показано отсутствие горячей воды в 86 домах. В нашем доме горячая по информации сайта горячая вода есть!!!
Позвонил в УК тлф. 41-11-11 и получил подтверждение о продолжающемся ремонте ТГК-14.
Звонил несколько раз по тлф. 38-42-26 с утра трубку никто не брал а после шло занято.
По тлф.38-44-01 отвечает компьютер, далее играет музыка и через некоторое время связь прекращается. Так ПУБЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ РАБОТАЕТ СО СВОИМИ КЛИЕНТАМИ…
Утром данную информацию довел до ЕДС города по тлф.35-50-06. реакции нет.
К сожалению таких примеров много. Примеры выставлены в интернете.

Ответ:

Добрый день, Георгий!
1. Интерактивная карта – это совместный проект информационного агентства «Чита.ру» и «ТГК-14». Информация по плановым отключениям заносится на карту специалистами портала «Чита.ру». Информация по аварийным отключениям заносится на интерактивную карту сотрудниками ПАО «ТГК-14» в реальном времени. В связи с множественными отключениями в летний период по аварийным работам, возможны перебои в оперативном занесении информации по отключенным домам. Также периодически неполное отображение информации может быть в связи с технологическими сбоями на информационном портале.
2. 2.Совместно со специалистами информационного агентства «Чита.ру» постоянно проводятся работы по выстраиванию оптимальной системы обмена информацией, а также усовершенствования работы самой площадки для удобства потребителей. Также прорабатываются вопрос об участии в данном проекте других компаний, работающих в сфере ЖКХ. Совместно с разработчиками, мы ждем обратной связи от потребителей. Ваши предложения и пожелания по данному проекту обязательно будут учтены при дальнейшей работе.
3. 3.Согласно постановлению РФ №354 «О предоставлении коммунальных услуг», перерасчеты за отсутствие подачи тепловой энергии делаются на основании заявления в ПАО «ТГК-14».
Что касается организации оперативного взаимодействия между ресурсниками, управляющими компаниями и потребителями – в этом направлении постоянно ведется работа. Управляющая компания является посредником между жильцами и ресурсоснабжающими организациями. Именно от специалистов, которые обслуживают Ваш дом ТГК-14 должна получать объективную информацию о текущих технических вопросах. К сожалению, не редки случаи, когда УК не стремясь решить локальную проблему по дому, спешат переложить вину на ресурсников. Дальнейшая работа по устранению таких недочетов в работе будет продолжена.
С уважением, Алексей Лизунов

Доброжилатель

Здравствуйте Алексей Анатольевич!
Наверняка, занимая такую серьезную должность, вы очень много времени посвящаете своей работе. Скажите вы много времени и внимания уделяете своей семье? И большая ли у Вас семья? Кто то еще из родственников работал или работает в энергетике?

Ответ:

Здравствуйте!
Вы правы, к сожалению, в связи с загрузкой, не очень много времени удаётся уделять семье. У меня жена, дочь и двое сыновей. Стараемся вместе проводить выходные, ценим семейные праздники. Мой брат сегодня тоже работает в энергетике, отец много лет руководил коллективом Читинской ТЭЦ-1.
С уважением, Алексей Лизунов

Дмитрий кор

Почему многие ремонты тепло сетей передают подрядным организациям а они потом делают субподряд, т.е. Ремонт косвенно становиться дороже т.к. Все кто работает должен получить прибыль. В итоге субподрядчик не выполняет ремонт сроки срываются и тгк14 в срочном порядке проводит ремонт ТС своими силами. При минимуме людей.

Ответ:

Добрый день!
Выбор подрядной организации на ремонт любого оборудования (в том числе тепловых сетей) производится по конкурсным торговым процедурам. В процессе торгов любая организация заявляется на участие и выбор победителя производится по строго установленным законодательством критериям. С победившей компанией ТГК-14 заключает договор. Далее уже сам подрядчик определяет способ выполнения работ (сам или с привлечением других компаний для выполнения части работ). При срыве сроков выполнения ремонтов подрядчику предъявляются предусмотренные договором санкции. Привлечение собственного персонала на выполнение работ в случае срыва подрядчиками производится в крайних случаях (в 2019 году это было 1 раз).
С уважением, Алексей Лизунов

ЖилецДомаНаИюньской

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на какой максимальный срок можно отключать в жилых домах горячую воду? Мы проживаем на улице Июньской, там отключали воду весной, несколько раз летом, и в октябре вода была один день, при этом оплату взымают в полном объеме. Что Вы порекомендуете жильцам домов? Можно ли обратиться за перерасчетом? Если можно, то как это сделать?

Ответ:

Добрый день!
Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормами (САНПИН) установлена продолжительность выключения горячего водоснабжения для проведения планвых ремонтных работ не более чем 14 дней. Постановлениями Правительства РФ также определены такие сроки для выполнения требуемого объёма профилактических работ. Отключение горячего водоснабжения в жилом доме по ул.Июньская в октябре 2019г. связано с аварийной ситуацией на трубопроводе тепловых сетей по адресу: ул.1-я Каштакская, 3. Для проведения перерасчета Вам следует обратиться с заявлением в ПАО «ТГК-14».
С уважением, Алексей Лизунов

Достали, уже.

Второй год подряд в нашем доме в начале отопительного сезона счетчик оказывается не исправен. Начисления производится по площади квартиры, причем деньги за установку продолжают в платежке указывать, почему навязанные вами счетчики не работают, не имеют ни какой гарантии?

Ответ:

Здравствуйте!
На сегодняшний день на многоквартирных домах города Читы работают 147 общедомовых прибора учета, которые были смонтированы ПАО «ТГК-14» в соответствии с требования Федерального закона «Об энергосбережении» №261. В следствии того, что общедомовой прибор учета является частью имущества многоквартирного дома, ответственность за его ремонт и эксплуатацию несет управляющая компания. В случае выхода из строя прибора, специалистами филиала «Читинский Теплоэнергосбыт» ПАО «ТГК-14» составляется соответствующий акт, который направляется в управляющую компанию для устранения замечаний. В случае если ремонт не производится в течении месяца, направляется обращение в Государственную Инспекцию для принятия мер.
С уважением, Алексей Лизунов

Loginov_com

Добрый день! Вопрос есть стаж работы и т.д… Вот скажите, как занять топовые должности, ведь в действительности все топовые должности уже расписаны. P.S желание огромное имеется)))

Ответ:

Добрый день!
На сегодняшний день Компания уделяет огромное внимание формированию и развитию резерва кадров, как внутреннего, так и внешнего, в который может попасть любой желающий, имеющий профильное образование. Стоит отметить, что в энергетике большинство руководителей прошли свой трудовой путь от простых рабочих до топ-менеджеров. Для включения в кадровый резерв необходимо направить своё резюме на электронную почту, указанную на официальном сайте www.tgk-14.com в разделе «Карьера».
С уважением, Алексей Лизунов

Павел Викторович

Здравствуйте Алексей Анатольевич! Пару лет назад Ваша компания делала ремонт на улице Недорезова — напротив дома №21. После ремонта улица не была восстановлена с должным качеством — буквально через пару дней асфальтовое покрытие провалилось и дало трещины. После неоднократных публикаций в СМИ, по прошествии зимы, покрытие было еще раз восстановлено. Однако, уровень дороги стал значительно ниже. Теперь после каждого дождя, прямо на проезжей части, появляется замечательное искуственное озеро, которое видно из окон Вашего здания по адресу ул. Недорезова, 33. Скажите пожалуйста, будет ли нормально восстановлено покрытие на этом и прочих участках, или Вы очень любите искусственные водоёмы и оставите всё так, как есть?

Ответ:

Уважаемый Павел Викторович!
При производстве работ по реконструкции тепловой сети по ул. Недорезова асфальтовое покрытие вскрывалось не на всю ширину проезжей части, а только вдоль нечётной стороны улицы. Восстановление нарушенного покрытия производилось исходя из существовавшего уровня проезжей части, что можно определить по отсутствию перепадов высот на стыках старого и восстановленного после проведения работ асфальта. Ордер на проведение земляных работ на данном участке закрыт. В районе дома Недорезова №21 локальная нижняя точка, куда стекается дождевая вода, также как в районе перекрёстка улиц Недорезова и Комсомольская. Исправить ситуацию можно либо поднятием уровня проезжей части по всей ширине улицы, что приведёт к затоплению тротуаров во время дождей, либо при условии строительства сооружений ливневой канализации. На данный момент вопрос по восстановлению или строительству ливневых коллекторов прорабатывается властями г. Читы.
С уважением, Алексей Лизунов