Мерзли под двумя одеялами? Роспотребнадзор Забайкалья рассказал, как вернуть деньги за тепло, которого нет

Жители Забайкальского края, которые живут в многоквартирных домах, имеют право сделать перерасчет за услуги ЖКХ, которые им не предоставляются, сообщается в телеграм-канале управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю. В случае с теплоснабжением подать на перерасчет можно, если дома температура воздуха ниже 18 градусов тепла, а также когда температура воздуха ниже 20 градусов тепла в угловой комнате.

Снижаться параметры могут на 3 градуса ночью, днем снижение температуры не допускается вообще.

— В случае неисполнения ресурсоснабжающей организацией обязанности по перерасчету, потребители вправе обратиться в Госинспекцию Забайкальского края, Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю, суд, — написано в публикации.

Жители имеют право потребовать оплатить убытки, штрафы и пени в размере 3% от стоимости услуги за каждый день, в который не оформлялся перерасчет. При этом вред, который мог нанести холод дома, компенсировать можно в полном объеме.

Сотрудники управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю могут обратиться в суд при коллективной жалобе от жильцов, но при этом должно быть от 20 подписей. Также могут обратиться в суд для защиты прав одного жильца, в таком случае он должен с заявлением, содержащим соответствующую просьбу, с приложением копий заявок и актов проверки качества услуг.