Без этого в поиске клиентов никуда, особенно начинающим специалистам. Конечно, сарафанное радио работает хорошо, если вы действительно качественно выполняете работу. Однако, как признаются мастера, приток новых клиентов от этого не такой большой, как хотелось бы. Поэтому не скупитесь потратить час вечером на то, чтобы составить привлекательное объявление и разместить его в интернете. Сделать это можно в разделе «Услуги по ремонту». После того, как наработаете свою базу постоянных клиентов, вышеупомянутое сарафанное радио будет работать лучше.

Приходить в квартиру и просить у хозяев отвёртку или гвозди как минимум непрофессионально. Да и у многих этого дома просто нет, особенно, если заказчик - девушка. Поэтому запастись необходимыми качественными инструментами – ваша первоочерёдная задача. В минимальный набор входят дрель, перфоратор, набор отвёрток и ключей, плоскогубцы, кусачки. Не забывайте и о многочисленных расходных материалах – изолента, клей, гвозди, шурупы. Остальное можно докупать по мере необходимости.

В разговоре с клиентом постарайтесь выяснить максимум информации. Это поможет вам сориентироваться, какие инструменты нужно взять с собой и понять, сколько времени займёт работа. Многие не понимают, что именно нужно сделать, чтобы устранить проблему, поэтому лучше интересуйтесь о причинах, по которым просят помочь.

Любой ремонт, как правило, дело пыльное. Поэтому уберите после выполненной работы мусор, не поленитесь выбросить картонки, опилки или любую другую мелочь. Если работаете с дрелью, попросите пылесос. Поверьте, хозяин квартиры оценит такой подход, и в следующий раз, скорее всего, снова обратится к вам.

Всегда поясняйте, что вы делаете и зачем, на понятном для простого обывателя языке. Не стоит показывать свой профессионализм, изъясняясь сложными терминами. Ваша задача – сделать так, чтобы клиент знал, в чём причина поломки, как вы её устранили и что делать, чтобы не допустить её снова.