Рисунки в стекле и круглые окна

компания в Чите рассказала о своих самых необычных заказах

— Более шести лет. В «Доступные окна и двери» я попала по рекомендации моей знакомой. Она меня пригласила и сказала, что эта работа очень интересная, интенсивная и тут хорошо платят.

Отдать голос за оконную компанию «Доступные окна и двери» в третьей Народной премии «Чита.Ру» (16+) можно до 23:59 4 октября.
Страница с голосованием уже открыта.

«Доступные окна и двери»

— Обычно клиенты приходят с уже конкретными запросами. Мы их слушаем и предлагаем то, как их идеи можно реализовать. Подсказываем по профилю, количеству створок, может быть форточка нужна или, если у них какой-то нестандартный проект, то предлагаем необычные цветовые решения. В основном просят, чтобы было тепло и качество. И это мы обеспечиваем гарантировано.

— Что еще важно знать покупателям?

— Сначала нужно замерить пространство, куда клиент хочет вписать окно. Для этого мы отправляем инженера по замерам. Он приезжает к заказчику, когда тому удобно и они еще раз оговаривают, что клиент хочет видеть. Инженер собирает всю информацию и замеры и передает её нам. Мы все рассчитываем, отрисовываем и проектируем в разных профилях и предлагаем на выбор. Человек приходит к нам в офис, мы показываем ему образцы профиля в разрезах, объясняем все особенности и различия. И тогда уже клиент делает выбор.

— Когда клиент озвучил свои желания, определился — что происходит дальше?

— Мы очень хорошо делаем свою работу и трепетно относимся к каждому клиенту. Стараемся помочь всем, даже если не можем напрямую предоставить желаемые услуги. К примеру, мы не ремонтируем окна, только изготавливаем и устанавливаем новые. Нам звонила бабушка, рассказывала, что у неё сломалась створка и спрашивала, что делать. Конечно же, я найду, как ей помочь, выслушаю, подскажу что-нибудь и направлю туда, где её проблему стопроцентно решат.
Такие звонки часто бывают и, если я могу, то подсказываю, например, что нужно сделать — подойти к окну, где и что подкрутить может, на что посмотреть. Буквально через пять минут уже перезванивают и благодарят. Вот это самое важное в работе. Даже если ты не можешь что-то сделать ввиду профиля компании, можно просто дать совет, подсказать.

— Есть что-то, чем вы особенно гордитесь в работе компании?

— Нравится со всеми, но лично я очень люблю работать с садиками. На их остекление выделяют определенные суммы и к нам приходят, например, с 600 тысячью рублей и запросом поставить n-ное количество окон. Сумма немаленькая, но и не резиновая. По итогу я считаю, подбираю те варианты, на которые хватит бюджета. Как правило, его не всегда хватает. Но мы в любом случае решаем этот вопрос. Проект доходит до руководителя организации и вместе мы идем на встречу. Делаем скидку какую-нибудь специальную, что-то пересчитываем и по итогу находим, чем и как помочь. Ставим окна и делаем доброе дело — это и люблю.

— А есть клиенты, с которыми больше всего нравится работать?

Почему вы решили участвовать в Народной премии?

— Мы 20 лет работаем на рынке Читы и Забайкальского края и я думаю, что заслужили народное признание. У нас очень большая клиентская база и мы стараемся осчастливить каждого человека так, как мы умеем. Мы классные.

А еще о том, за счет чего их компанию любят и голосуют за неё в Народной премии

Окна — это больше, чем профиль и стекло. Во многом благодаря ним зимой дома тепло, а летние вечеринки во дворе не слышно. Еще из них открывается вид на родную Читу, которую стараются делать лучше многочисленные компании города. Оконные в том числе.

«Доступные окна и двери» — одна из тех фирм, которая стоит за интересы читинцев и старается предоставить наилучший товар для жителей города. Менеджер компании Евгения Варковская рассказала, за счет чего удалось добиться их любви и попасть в топ-10 номинации «Оконные компании года» третьей Народной премии (18+) Чита.Ру.

Компания занимается продажей, установкой окон и дверей. Окна делают по индивидуальному размеру: для дачных домов, квартир, садиков, школ, дизайнерских домов с нестандартными фасадами и много для кого еще.

— Нет, конечно. Работа и правда не скучная и динамичная. Мне нравится работать с нашими покупателями, общаться с ними, рассказывать, решать их проблемы и потом видеть результат своей работы. Коллеги обычно отправляют нам фотографии того, как по итогу выглядит окно в квартире или дома у клиента после установки. Всегда здорово на это смотреть и делиться с нашими потенциальными клиентами — им тоже интересно посмотреть на результаты работ и прикинуть, как и что будет смотреться у них.

— Не обманула?

— В Забайкалье хорошо зарекомендовал себя профиль VEKA — мы работаем с ним. Он выдерживает наши температурные нагрузки, не промерзает и я всегда стараюсь презентовать его нашим клиентам. У меня тоже такой установлен дома.

— А как обычному человеку разобраться во всех профилях, видах окон и понять, какие ему нужны?

— Да, мы вставляли в стеклопакет рисунок. Сами его разрабатывали: получилась красивая желтая лилия внутри стекла. Это очень красиво, но таких заказов — единицы. Чаще приходят за простыми, светлыми и чистыми окнами. Мы стараемся работать для любого клиента, поэтому у нас и что-то необычное можно найти, и классическое, минималистичное.

— А были какие-то нестандартные запросы?

— Невозможных желаний нет, но есть сложные. Но нам всегда удается найти такой вариант, который полностью устроит заказчика — золотую середину. Как только мы её нашли, я стараюсь выяснить, что бы человек хотел видеть. Окна есть белые, цветные, с какими-то необычными узорами на сетке, различными конфигурациями. С этим всем мы с клиентом определяемся и уже затем выбираем профиль. Он тоже разный: например, четырех- и пятикамерный профиль — такой считается наиболее шумоизоляционным.

— Есть такие клиенты, желания которых воплотить невозможно?

— Да, верно. Мы заключаем договор, определяем дату монтажа, обрабатываем дальше заказ, отправляем заявку на завод, запускаем изделие в производство. Меньше, чем за две недели оно уже готово. Устанавливает получившееся окно высококвалифицированная бригада монтажников, у которых большой опыт работы. Наши ребята ставят их очень хорошо, что помогает клиентам сохранять в доме еще больше тепла. К тому же, на профиль мы даем гарантию в 12 месяцев. Но даже по истечению гарантийного срока мы не боимся брать на себя ответственность за наши окна, потому что уверены в их качестве.

— Выбранный профиль со всеми замерами вы дальше направляете на завод?